Chèque Emploi Service Universel (CESU)

Cette page présente des tutoriels d'utilisation du nouveau site web www.cesu.urssaf.fr qui a été mis en ligne le 17 octobre 2017, principalement à destination des particuliers-employeurs utilisant le Chèque Emploi Service Universel (CESU).

Le mardi 17 octobre 2017, le site web www.cesu.urssaf.fr a été complètement modifié sans aucun préavis. Comme le montre le vidéo-clip promotionnel, le site est désormais compatible avec toutes les largeurs d'écran y compris les tablettes et smartphones, et la taille du texte n'est plus minuscule.

Cependant les procédures ont légèrement changé : si vous connaissiez l'ancienne version du site www.cesu.urssaf.fr, sachez qu'il faut :

1. D'abord "Enregistrer un nouveau salarié" (= ajouter une personne à votre "stock" de salariés à domicile)
2. Puis "Déclarer" (= déclarer le travail effectué par ce salarié à votre domicile).
   Notez bien le numéro de déclaration. Il est précieux car il permet à la personne qui est intervenue chez vous de contacter le CESU en cas de problème technique avec la fiche de paie (cf. page Site CESU : Problèmes rencontrés)

Les ressources présentées ci-dessous vous permettront de bien comprendre le fonctionnement du site CESU.

Cliquez sur l'image ci-dessous pour un aperçu du tableau de bord (revenir via le bouton Précédent) :

• Site CESU : Créer votre compte
• Site CESU : Vos coordonnées bancaires
• Site CESU : Enregistrer un nouveau salarié à domicile
• Site CESU : Déclarer le travail d'un salarié à votre domicile
• Site CESU : Consulter vos déclarations
• Site CESU : Problèmes rencontrés

En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le CESU :

• Contact par téléphone : Du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 820 00 23 78 (0,12 € TTC/min + prix de l'appel)
• Contact par formulaire : www.cesu.urssaf.fr/info/accueil/contacter-le-cesu.html

Si d'une part, un dysfonctionnement chronique du site web www.cesu.urssaf.fr empêche d'établir une déclaration CESU et d'autre part, le support contacté par email ou téléphone n'est pas en mesure de résoudre promptement le problème, il peut être nécessaire d'envoyer une déclaration par courrier postal à l'adresse suivante :
Centre National Cesu
63 rue de la Montat
42961 SAINT-ÉTIENNE CEDEX 9

La déclaration signée peut par exemple provenir du formulaire volet social CESU d'origine que vous pouvez imprimer via l'image ci-dessous :

Ou mieux encore, la déclaration peut être une lettre sur papier libre ressemblant à ça :

Je soussigné ______________________________________, déclare sur l'honneur avoir employé à mon domicile sis au _______________________________________ , du _____________ au _____________, Monsieur (ou Madame)______________________________________ dont le numéro de sécurité sociale est ______________________________________ et à qui j'ai payé la somme de _______________ € pour ______ heures de travail effectuées au taux horaire de ______ €.

Mon numéro d'employeur CESU URSSAF est : ______________________________________

Fait le _____________ à ______________________________________ pour faire valoir ce que de droit.

Signature :

Ce vieux formulaire est donné à titre indicatif :

• CERFA n°11469-01 - Déclaration d'employeur pour tous emplois familiaux.pdf (lien officiel)
• CERFA n° 50691-01 - Notice explicative de la déclaration d'employeur pour tous emplois familiaux.pdf
  (Permet de cocher la bonne case dans le cadre n°4 du formulaire de déclaration)