Assistance informatique à domicile sur Angers et sa périphérie – Tel: ...

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tarifs

Je ne résous pas les problèmes CESU. Pour contacter le CESU, merci de lire en bas de page.

Tarifs

Grâce au CESU, une heure de prestation informatique à domicile que vous me réglez à 17,50 ne vous coûte que 14,98 (12,75 à partir de 70 ans).

À cela s'ajoute le montant du forfait déplacement à votre domicile qui est détaillé sur la page Zones :
Zone A1) : gratuit ; zone B : 6 € ; zone C : 11 € ; zone D : 17 € ; zone E 23 €.

Tarif des prestations (Crédit: Gadini pour Pixabay sous licence libre Creative Commons CC0 + ordi49.fr sous licence Creative Commons CC BY 4.0)

Les montants des cotisations sociales et crédits d’impôts indiqués sur cette page tiennent compte des taux CESU au 18/08/2019.

Un tarif avantageux

Je travaille exclusivement en Chèque Emploi Service Universel (CESU) : depuis 1994, cette niche fiscale renforcée par la loi Borloo de 2005 (détails ci-desous), ouvre droit à 50% de réduction sur les sommes engagées au titre des services à la personne à domicile.
Cela nécessite votre inscription au CESU, que je peux effectuer avec vous. Elle dure en moyenne 1/4 d'heure (cf. mon tutoriel ici).
Une prestation ponctuelle en CESU (informatique, cours, jardinage, bricolage) ne nécessite pas de contrat de travail comme c'est souvent le cas pour l'aide ménagère hebdomadaire.
Au-delà de la première heure d'intervention, nous arrondissons le temps de travail au 1/4 d'heure.

Vous me réglez l'heure de travail au tarif unique de 17,50 et nous effectuons ensemble la déclaration CESU (très rapide, cf. mon tutoriel ici). Après réduction fiscale, cette heure ne vous coûtera que 14,98, ou bien 12,75 si vous bénéficiez d'une exonération partielle des charges sociales2).

Pour une heure de prestation informatique à domicile :

  • Si vous ne bénéficiez pas d'une exonération fiscale partielle, le CESU prélève sur votre compte 12,47 € de cotisations sociales
  • Si vous bénéficiez d'une exonération fiscale partielle3), le CESU prélève sur votre compte 8,00 € de cotisations sociales

Ce prélèvement des charges sur votre compte est effectué le dernier jour ouvrable du mois qui suit la réception de votre déclaration4).
Le prélèvement des charges par le CESU URSSAF intervient seulement une fois par déclaration. Les prélèvements du CESU URSSAF n'ont aucun rapport avec les prélèvements URSSAF des entreprises5).

L'année suivante et même si vous ne payez pas d'impôt, le fisc vous rembourse 50% des dépenses engagées pour cette heure de prestation informatique à domicile, soit 14,99 €, ou bien 12,75 € si vous bénéficiez d'une exonération fiscale6). Le fisc vous verse ces sommes en deux fois : 60% en janvier, le reste pendant l'été7).

Pour visionner la vidéo officielle de présentation du CESU, cliquez ici.

Estimation des charges

Le site cesu.urssaf.fr propose un calculateur des charges et remboursements en ligne : cliquez sur l'image ci-dessous pour estimer vous-même le coût d'intervention selon le temps passé : Cliquez pour accéder au simulateur sur www.cesu.urssaf.fr (Crédit : ordi49.fr sous licence Creative Commons CC BY 4.0)

Abaque des coûts d'intervention informatique à domicile Aide Ordi 49 hors déplacements :
Voir ou télécharger ce fichier PDF

Synthèse des sommes dépensées et perçues pour 1 heure de prestation

A B C D
Exonération employeur Salaire net
payé pour
une heure
de prestation
informatique
Cotisations
sociales
prélevées le
dernier jour
ouvrable du mois
Crédit
d'impôt
l'année
suivante
( A + B ) / 2
Coût total
d'une heure
de prestation
informatique
A + B - C
Non exonéré 17,50 12,478) 14,99 14,98
Exonéré :
≥70 ans
AEEH
invalidité 80%
recours tierce personne
Prestation Compensation du Handicap
Allocation Personnalisée d'Autonomie
17,50 8,00 12,75 12,75

Les avantages du CESU par rapport à d'autres tarifications

Les modalités concrètes de paiement

Schéma de synthèse du processus d'intervention. Cliquez pour afficher en grand, puis sur le bouton Page Précédente de votre navigateur pour revenir (Crédit image : aide.ordi49.fr sous licence CC BY 4.0)

Avant notre premier rendez-vous :

  • Lors de la conversation téléphonique que nous avons obligatoirement avant notre premier rendez-vous, vous me communiquez votre accord sur le principe de votre inscription au CESU et de votre déclaration de mes heures effectuées

Dès notre premier rendez-vous, si vous n'êtes pas inscrit au CESU :

  1. Je vous aide pour l'inscription au site www.cesu.urssaf.fr comme je l'explique sur mon tutoriel ici (prévoir la création d'un nouveau mot de passe : 6 à 10 caractères, au-moins une majuscule, une minuscule et un chiffre)
  2. J'entre mes informations administratives dans votre compte CESU (ajout à votre stock de salariés disponibles)
  3. Vous entrez vos informations bancaires exigées par le CESU pour prélèvement des charges sociales – le code BIC/SWIFT et le code IBAN – comme expliqué sur mon tutoriel ici

À la fin du rendez-vous ou bien au dernier rendez-vous du mois selon nos accords :

  • Vous me réglez le montant établi sur la facture, de préférence par chèque ou par chèques CESU pré-financés9), ou bien en espèces. N'étant pas en contrat, je refuse les paiements via l'intermédiaire du dispositif "CESU+" qui est proposé par l'URSSAF depuis le 25/06/201910).
    Ce montant comprend :
    • Les frais de déplacement selon votre zone d'habitation (gratuit en zone A ; plus d'info sur la page Zones)
    • Les heures de travail effectuées (arrondies au quart d'heure) multipliées par le salaire horaire à 17,50
  • Nous effectuons ensemble la déclaration des heures effectuées et le montant (hors déplacement) que vous m'avez payé (très rapide, cf. mon tutoriel ici) :
    • En déclarant mon travail sur le site www.cesu.urssaf.fr.
      Je relève le numéro de déclaration en ligne (pour recours en cas d'erreur ou dysfonctionnement du CESU)
    • Ou bien si vous êtes adhérent au CESU papier, en remplissant le volet social que vous enverrez au Centre National Cesu – 63 rue de la Montat 42961 SAINT-ÉTIENNE CEDEX 9

Le dernier jour ouvrable du mois qui suit la réception de votre déclaration11) :

  • Le CESU URSSAF prélève sur votre compte le montant des charges sociales qui s'élèvent pour une heure de travail à 12,47 € de cotisations sociales, ou bien à 8,00 € si vous bénéficiez d'une exonération fiscale12)

L'année suivante :

  • Votre déclaration d'impôt simplifiée pré-remplie rappelle les sommes que vous avez payées aux salariés à domicile via le dispositif Chèque Emploi Service Universel au titre de l'année précédente.
    Cette somme donne droit à un crédit d'impôt qui ne peut excéder 6000 euros/an13).
  • Le fisc vous reverse pour une heure travaillée à votre service, un crédit d'impôt de 14,99 €, ou bien à 12,75 € si vous bénéficiez d'une exonération fiscale14)

Vision synthétique grâce au tableau de bord CESU :
À tout moment, le bas du tableau de bord de votre compte particulier-employeur indique :

  • L'estimation du montant qui sera prélevé le dernier jour ouvrable du mois qui suit la réception de votre dernière déclaration
  • L'estimation du prochain montant annuel qui vous sera versé en crédit d'impôt

Tableau de bord de l'espace employeur du site www.cesu.urssaf.fr (Crédit : ordi49.fr sous licence Creative Commons CC BY 4.0)

Le CESU et la loi

Initié en décembre 1994 sous l'appellation "Chèque Emploi Service" (art. 5 loi du 20/12/1993) et renforcé en janvier 2006 comme "Chèque Emploi Service Universel" (loi Borloo n°2005-841 du 26/07/2005), le dispositif CESU est une niche fiscale qui vous permet de bénéficier de prestations à domicile à prix compétitifs et d'être remboursé de l'intégralité des charges sociales sous le régime du "particulier-employeur". En 2010, 78 % des 2,15 millions de particuliers-employeurs ont déclaré 397 millions d’heures avec le dispositif CESU15).

En contre-partie, la déclaration CESU URSSAF est obligatoire. En France, le travail dissimulé est en effet interdit, et peut être sanctionné jusqu'à 3 ans de prison et/ou 45000 euros d'amende, selon l'article L362-3 du Code du Travail, loi 97-210 du 11 mars 1997.

La déclaration URSSAF est importante car elle me permet :

  • d'avoir une trace officielle de mes revenus sous forme de fiches de paie établies par l'URSSAF,
    ce qui valide la reconnaissance de mon statut professionnel de technicien informatique à domicile diplômé
  • de bénéficier d'une couverture sociale (droits à l'assurance maladie, points de retraite)
  • de justifier d'une activité professionnelle auprès des organismes
  • de continuer à travailler sous le régime salarié, plutôt qu'en micro-entreprise à 40 ou 50 € de l'heure

Contacter le CESU

En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le CESU :

  • Contact par téléphone : Du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 820 00 23 78 (0,12 € TTC/min + prix de l'appel)
  • Contact par lettre postale : Centre National CESU – 63 rue de la Montat – 42961 Saint-Etienne Cedex 9

À propos des bugs du CESU :
Notez que le système informatique du CESU est habitué aux bugs. Il y a les bugs mineurs non résolus que le support informatique du CESU refuse de reconnaître et prendre en charge : alerte email non envoyée au salarié ou avec un délai plus ou moins variable lors de la création d'une nouvelle fiche de paie, etc.

Parfois le système informatique du CESU rencontre des problèmes plus fâcheux… :
En juin 2018, le volet social (papier) de déclaration CESU d'un de mes nouveaux clients, scrupuleusement rempli par nous deux, a été refusé par le CESU, au motif que le particulier employeur, pourtant possesseur d'un carnet de volets sociaux CESU imprimés par l'imprimerie nationale à son nom, était inconnu du système informatique CESU…

Début mars 2018, Sara – enseignante à domicile en Savoie (73) – m'a contacté parce que dix de ses clients particuliers employeurs ne pouvaient plus se connecter à leurs comptes CESU, tandis que ses autres clients ne rencontraient aucun problème. Très à l'aise en informatique, elle avait essayé les connexions au site du CESU sous différents navigateurs et ordinateurs pour ses différents clients, et elle avait réinitialisé les mots de passe de de multiples fois en vain. Le support CESU continuait de lui répondre à elle et à ses clients que le mot de passe et/ou l'identifiant entré devait être erroné. Je n'ai pu que lui suggérer de chercher le point commun entre ses dix clients que ses autres clients ne partageaient pas.

Une semaine plus tard, Sara m'a recontacté en m'écrivant ceci :

Je viens de recevoir au téléphone l'informaticien attitré du CESU qui vient de me confirmer que le problème vient de l'identifiant des comptes et qu'il va essayer de régler d'ici à mercredi. En ce moment le CESU veut changer tous les identifiants et le remplacer par l'adresse mail. Le lien entre tous mes employeurs est que leur identifiant est ancien…
Le meilleur moyen de solutionner un problème informatique avec le CESU est de passer par leur compte Facebook. Le ou les informaticiens y sont très réactifs, répondent très vite sur leur messenger et vous appelle au plus vite…

Je trouve anormal que le support téléphonique, email et postal de qualité moyenne du service public CESU soit doublé d'un support performant fourni par la société privée Facebook Inc. (en échange de la vie privée des utilisateurs de cette plateforme controversée). Si comme moi, vous n'utilisez pas Facebook, la seule solution en cas de problème durable est de harceler le support officiel email et/ou téléphonique du service public CESU.

Tutoriels CESU

1)
Zone A : Angers, Beaucouzé, Bouchemaine, Les Ponts‑De‑Cé, Murs‑Érigné, Saint-Barthélémy-d'Anjou, Sorges, Sainte‑Gemmes‑Sur‑Loire, Trélazé.
5)
Si vous possédez un numéro URSSAF d'entreprise (profession libérale, etc.), vous devez vous inscrire au CESU comme les autres particuliers pour obtenir un numéro URSSAF CESU.
8)
inclus une déduction forfaitaire de 2€ pour alléger l'avance de frais avant crédit d'impôt.
9)
Certaines entreprises donnent à leurs salariés des chèques CESU préfinancés sur le modèle du chèque déjeuner. Vous pouvez me régler avec ce moyen de paiement éventuellement complété par chèque ou par espèce. Mais il vous faudra quand même passer par l'étape n°2, celle de la déclaration des heures effectuées auprès du CESU.
Explication du chèque CESU pré-financé en vidéo : Histoires de Cesu : le Cesu préfinancé
15)
Source : Dares Analyses n°60, "Les services à la personne en 2010" (PDF), septembre 2012.
tarifs.txt · Dernière modification: 19/08/2019 17:31 par Médéric