Assistance informatique à domicile sur Angers et sa périphérie – Tel: ...

Outils du site


parcours

Parcours d'assistance

Parcours d'assistance informatique : les modalités concrètes des interventions informatiques à domicile et à distance, leur paiement et déclaration CESU.

Cette page est en construction pendant l'élaboration et la consolidation de mes nouvelles procédures d'assistance informatique. Vous pouvez consulter l'ancienne version de la page d'accueil ici : Bienvenue (ancienne page d'accueil)

Je vous remercie pour votre compréhension.
...

Avertissement : Si le CESU est nouveau pour vous, il est fortement conseillé de lire la page Tarifs avant de lire cette page.

Synthèse du parcours d'intervention informatique

  1. Premier contact : entretien préalable pour faire connaissance, estimer votre besoin (anamnèse) et si celui-ci entre dans mon périmètre d'intervention, s'accorder sur le tarif et la déclaration CESU, puis prendre RDV :
    • Entretien préalable téléphonique si prise de RDV d'intervention à domicile
    • Entretien préalable en visioconférence si prise de RDV d'intervention à distance
      (Sous mes instructions, cette visioconférence est facile et sécurisée. Plus d'information sur ma page :
      wiki.ordi49.fr > Visioconférence facile avec Jitsi Meet)
  2. Intervention informatique d'assistance, formation ou dépannage :
  3. Paiement et déclaration CESU à la fin de l'intervention (après création éventuelle de votre compte CESU en 15 minutes)
    Je relève le numéro de déclaration en ligne pour recours en cas d'erreur ou dysfonctionnement du CESU.
    Si vous êtes adhérent au CESU papier, nous remplissons ensemble le volet social que vous envoyez au Centre National Cesu – 63 rue de la Montat 42961 SAINT-ÉTIENNE CEDEX 9 :
    • Paiement par CESU+ ou bien par chèque (+ déclaration CESU) si intervention à votre domicile
    • Paiement par déclaration CESU+ si intervention à distance
  4. Mise à jour de votre dossier :
    Je note dans mon logiciel de suivi, le récapitulatif de l'intervention et vous l'envoie par email
  5. Événement(s) URSSAF immédiat(s) :
    • Je reçois une fiche de paie de l'URSSAF
    • Si vous m'avez payé par CESU+, votre compte est débité dans les 48h par l'URSSAF. Lorsque je constate que mon compte est crédité de ce montant, je vous envoie par email un fichier PDF simili-facture numérique qui reprend les dates d'interventions, et de la déclaration/paiement via CESU+ (les factures n'ont aucune existence légale pour les prestations CESU)
  6. Événement URSSAF différé : le dernier jour ouvrable du mois qui suit la réception de votre déclaration CESU1), l'URSSAF prélève les charges sociales selon le barème présenté sur la page Tarifs
  7. Événement fiscal l'année suivante : Crédit ou réduction d'impôt versé votre compte.
    Supérieur aux charges pour incitation fiscale (niche fiscale), ce versement dépasse les charges que vous avez avancé l'année précédente, comme expliqué sur la page Tarifs
parcours.txt · Dernière modification: 14/04/2020 01:02 par Médéric